◆ 有关精确配色价值的教育
在这种新的精确配色与先前的近似色配色解决方案两者之间存在着巨大的差异。因此，对 B&Q 而言，要对自己的员工以及顾客就这些巨大差异进行教育是至关重要的。
他们首先投入了大量的时间进行培训，确保员工充分了解旧系统和新的配色方式之间的不同之处。员工们还接受了如何采样和调配涂料等相关培训。到目前为止，已有 14000 名工作人员接受了培训，每个商店现有 10 到 20 人经过涂料调色培训。
培训让 B&Q 的员工对他们所提供的产品质量有了充分的信心，并使他们能够有效地传递涂料配色解决方案的价值。
同时也帮助顾客了解精确配色为其选择的颜色所带来的醒目的差异。B&Q 在 Valspar 的协助下，举办了一系列商业演讲，展示精确配色的强大威力并以事实让大家信服。
本次促销活动的口号：“您是一个信徒吗？”在促销活动中，B&Q 向顾客挑战，是否能看到使用精确配色法得到的颜色与客户灵感颜色的差异。
为了测试差异，顾客带来了各类物品，包括玩具娃娃的房子、自行车框架、足球衫，甚至一辆汽车的红色挡泥板。对于公司所做的所有测试，顾客满意度极高，没有任何一个顾客说配色还“不够好”。

◆ 击败竞争对手
B&Q 说，到目前为止业绩一直“不可思议”，解决方案使他们成为涂料供应市场的龙头企业。
B&Q 商业计划经理 Simon Parker 指出，“最终，这并不关乎涂料品牌，而是为顾客提供可选择的色彩，并确保那个颜色完美无误。从以前使用的老供应商那里，我们没能做到这一些。但现在，汇集了最佳技术、培训和价值主张，我们已经创建的涂料资源充满活力、鲜艳、洁净、清新，做到了顾客对 B&Q 所期望的一切。”
B&Q 说从技术层面，解决方案是健全的，实际效用正如承诺的那样。Simon Parker 还说，“不是某个单一的东西使它奏效，是所有组件的结合在共同发挥作用。”
配色解决方案还使该公司的销售不断增长。B&Q 最近在复活节和即将来临的五月银行假期完成了他们的第一个交易高峰期。在这个繁忙的季节，这个解决方案的销售业绩远远超出预期。
此外，B&Q 看到了自己的市场份额正在与涂料行业所有领域的对手竞争中赢得相当显著的增长。该解决方案将越来越多的顾客吸引到 B&Q，远离其竞争对手。

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