【07-26求助】安卓6.0,home键menu键失效，下拉菜单只能拉一半

不知道按到什么了，手机的home键按了以后不回到桌面，menu键按了不出现多任务菜单，只有back键有效。是虚拟按键，按了以后是有回馈的，只是无效，应该是设置上的问题。还有下拉菜单拉不下到快捷开关的位置。安卓6.0。不想恢复出厂设置啊，求大神解救。手机是Xperia z3+