【延期赔付】

参与了北京的延期一天赔付200的活动，昨天装修完成，质检检查过了。然后需要验收和赔付的问题了，因为已经延期12天了。我需要咨询，这事情还是和项目经理沟通吗，他说扣他的钱。这是爱空间的延期赔付服务。我不针对项目经理个人，这是爱空间的服务对吧。流程是什么，接下来的步骤。请解答。