以下是文章摘要：
谷歌在周二发布了一系列硬件产品,从智能机、智能音箱到无线路由器.
过去的一年时间内,谷歌走过了一段冒险旅程,自主完成了硬件设计、供应链谈判以及寻找制造商合作伙伴.
现在,谷歌必须应对另一个同样严峻的挑战：把设备卖给消费者.
熟悉谷歌零售业务的人士称,从谷歌的零售策略历史来看,谷歌的零售业务要么疲于挣扎,要么就从未取得过进展.
而且,谷歌在处理退货和设备回收利用方面缺乏经验.和对手苹果不同的是,谷歌缺少自主商店来展示其硬件,他们必须讨好并依赖其他公司来展示公司的硬件.
这一次,谷歌面临的风险更大,因为最新设备是谷歌数字助手的载体.
数字助手是谷歌抗衡亚马逊Alexa和苹果Siri的关键产品.

把硬件推向市场是个挑战
“我们把走向市场视为谷歌设备大范围普及的一个明显障碍,这需要谷歌在品牌、营销和分销渠道上投资以克服这个障碍,”瑞银分析师埃里克·谢尔登(Eric Sheridan)在写给投资者的一份报告中称.
谷歌将在Verizon通讯和百思买美国商店、自主在线商店、纽约临时实体店以及Project Fi移动网络销售新款Pixel手机.
谷歌还与德国、印度等国家的其他少数无线运营商达成了合作.
除了自主在线商店外,谷歌智能音箱Google Home还将在百思买、沃尔玛、塔吉特商店销售.
然而,市场研究公司Forrester Research分析师托马斯·哈森(Thomas Husson)认为,只是与少数运营商和零售商达成分销协议还不够.“谷歌还必须得努力改善其客户服务,达成更多分销协议,”他表示.

多次硬件销售失败经历
谷歌过去的多次销售硬件努力都遭遇了失败.
当谷歌在2010年开始推广其Nexus品牌时,该公司原计划只在线上销售手机,但是销量平平.
知情人士称,谷歌首款Nexus手机当时只售出了大约20万部,远不及谷歌制定的数百万部目标.
在Nexus手机上市之前,谷歌原计划为手机增加独家软件功能,例如语音转文本服务、地图导航功能,但是被当时的独家运营商合作伙伴Verizon否决.
Verizon发言人凯里·科鲁米(Kelly Crummey)拒绝就双方在2010年的合作置评.
对于Pixel手机.科鲁米表示：“我们与谷歌在手机外观设计和用户体验上展开合作,因为它通过我们进行销售.”
另一个就是Android Silver项目的失败.
该项目在2014年启动,目标是与合作伙伴一起销售高端Android手机以对坑苹果.
谷歌为这一项目建立了一个零售实验室,使用了山景城总部附近的一整座办公楼.
然而，Android Silver没有取得进展.当时,谷歌销售主管尼科什·阿罗拉(Nikesh Arora)负责推进这个项目.
当阿罗拉在2014年7月离职时,Android Silver被搁置.
一名谷歌前高管认为,谷歌在该项目上白白浪费了时间.谷歌发言人不予置评.

与苹果在零售领域的差距
谷歌在零售领域的失败和苹果的成功形成了鲜明对比,后者的零售店受到零售行业的推崇.
苹果在iPhone上考虑的是完整产品周期,从出厂到客户停止使用这款设备.
苹果通过实体店和在线商店提供了设备回收利用项目.
知情人士称,谷歌新智能机部门在今年初接洽了潜在无线运营商合作伙伴.
一些运营商向谷歌高管提出了手机退货和技术支持的问题.
当时,谷歌似乎并没有准备承担这些手机硬件方面的问题.
谷歌硬件团队高管称,公司正处于一段“旅程”中,通过每一代智能机获得经验和硬件领域的技能.
苹果也只是在推出了几代手机后才开始宣传iPhone的完整生命周期.
另外,谷歌还需要负责客户的退货.
谷歌硬件业务主管里克·奥斯特罗(Rick Osterloh)表示,谷歌将负责产品的退货和回收利用,并将建立一个供应链来重新吸收存在瑕疵和被退回的设备.
谷歌依旧将软件视为自己的优势,而不是零售分销和客户服务.
谷歌在周二花费了大量时间来介绍新手机预装的数字助手.
市场研究公司Gartner分析师布莱恩·布洛(Brian Blau)表示,如果谷歌能够让数百万用户对其数字助手产生依赖,那么该公司或许就能够与苹果的设备竞争.