小区第一个物业是2005年进住小区，一直到2010年撤出，期间收取了装修保证金及一系列的钱700多，因临街又统一安装了纱窗，当时缴纳了2800元，而这家物管在撤出时私自将未装修业主家中的纱窗带离，这些都有票据。2016年因为房屋出售，2010年进驻的物管要求结清2010年到2016年之间的物管费，不然不准新的买家装修房子，我们积极协商，要求物管退还装修保证金及纱窗钱，然后再结清物管费，物管推卸说那是上一届物管与他们无关。这样合理吗？我们该怎么办