天窗自动弹开

最近发下名图天窗没一次性全打开，玻璃就开一部分时，在要关闭天窗时，往前关闭一点时又自动往后全部打开，然后再按下按键才能关闭，4S搞了半天没找到问题，没弄好，有同情况的车友吗。