我的更惨，寄回去换货一直没消息了

客服超级差，我的衣服上有洞，强硬的要我退回去。我说你从我们这实体店寄来的我能去实体店换吗硬是不同意，说是不支持，我反问她是不是寄的是店里的次品，什么都不回，只会叫我拍吊牌退货

他们家的天猫店的客服就是屎，我的东西3点还没发货，而我再过几天就要出差了，我说让他们尽快发货，他们跟大爷一样，说你等不了可以退款啊，我说我要是想退款要退了，还用得着你说，我因为喜欢这个鞋，但是实体店没货了才在网上买，你在这里跟我说让我退款，他说买卖自由，你要的那么急，也没办法，我说这就是你们培训的解决方式么，你即使是仓库不在一起，也不至于3天都发不了货吧，然后人家又说，我也没办法，你可以退款。**，这跟吃了颗老鼠屎还恶心，迟早倒闭吧，他们既然这么不把消费者当回事，该买什么东西，倒闭的了。

我也是，买一双鞋子只想换个货，他们客服感觉天天逼着你退款，发个消息一天回一次的。