老周部落请进，有关包年到期改套餐问题请教。_老周部落吧

01月28日漏签0天

老周部落吧关注：5,266贴子：128,967

14回复贴，共1页

<返回老周部落吧

老周部落请进，有关包年到期改套餐问题请教。

只看楼主收藏回复

你好，我现在用的是智慧沃家组合套餐，包含50m宽带，一个固话，一个130号码的移动号，只有固话有300分钟通话时长，还有不确定是150m还是600m的流量，还有iptv。12月到期，我想改为沃家庭4g套餐，这种情况可以改吗？

送TA礼物

IP属地:北京

1楼2016-11-27 16:48回复

1.智慧沃家组合套餐流量得看您受理单才行，不过这不重要。
2.业务协议没说不能从智慧沃家改回沃家庭4G版本，不过因为智慧沃家属于cBSS系统，沃家庭4G属于北六ESS，所以又牵涉到一个跨系统转移的问题，这个是实现此想法的最难问题。
3.现在支持智慧沃家转回沃家庭4G么？还是还得部门协作转后台处理？@bjlt0113

IP属地:北京

2楼2016-11-27 17:28

收起回复