网易首页 > 新闻中心 > 滚动新闻 > 正文
窗体顶端
窗体底端
电动独轮车断电失衡 驾驶者骨折毁容(组图)
2017-01-05 08:27:00 来源: 上海日报(上海)
（原标题：电动独轮车断电失衡 驾驶者骨折毁容(组图)）
苏女士受伤毁容。
苏女士多处骨折。
肇事的电动独轮车。
苏女士买电动独轮车代步使用首日突然断电摔成骨折
文/图 上海日报记者王虎
现在在路上看到越来越多电动电动独轮车，这种代步“风火轮”靠谱吗？昨日，记者接到上海青浦市民苏女士报料称，自己在使用某品牌电动平衡代步车过程中，突然遭遇电动独轮车失去动力，整个人被摔了出去，全身多处骨折毁容。
然而，让苏女士更生气的是涉事电动车公司的态度。“我是严格按照操作指引去使用的，公司方面却坚持认为是驾驶者操作不当造成自己受伤，并拒绝赔偿。”苏女士正在收集证据，并联合其她受害者一起通过法律途径解决此事。
市民苏女士家住青浦盈港东路，是一名银行职员。她表示，因为工作需要，上个月，她在淘宝绿行风尚火星车店铺购买了一辆Gotway mcm4 680wh电动独轮车，总价3800元。12月14日电动独轮车就到货了，苏女士跟着操作指南练习不到3小时，就能操作自如。然而，没有想到，8天后晚上苏女士在自家小区附近使用时，却发生了意外。
“晚上11时左右，我在自家小区附近使用，当时电动独轮车电量显示为100%。在驾驶过程中每当听到超速提示，我立即减速、停车。当我再次启动并行使10多千米时，可怕的事情发生了，电动独轮车突然失去动力，我整个人立马倒地重重得摔了出去，顿时人失去知觉，晕倒在地。大概过了1分钟，才忍着痛爬起来坐在路边，后来打120被急救车送去医院。”苏女士说。
据徐汇区某医院病历显示，经查苏女士左侧第6条肋骨断，左手胳膊骨折，身体多处软组织挫伤，整个面部鼻青脸肿损伤严重。面部神经损伤，颧骨骨折3处，左部面部目前完全麻木，左耳耳鸣破裂出血。“现在，人已完全失去自理能力，没有办法上班，需要请人来照顾。因为肋骨断一根，呼吸都有点困难，双手全部受伤，拿手机的力气都没有。”苏女士说。
谁惹的祸？
售后人员：操作不当引起的
苏女士表示，事发后第二天，家人就此事联系淘宝绿行风尚火星车店铺进行沟通，该店铺推辞说自己只负责卖车，对于车的质量问题不负主要责任，表示苏女士需要致电生产厂家。苏女士随后致电Gotway公司，但该公司表示可以对独轮车进行检测，但是如果检测发现电动独轮车一切正常，则需要苏女士承担来回运费和检测费用，并说事故的引起可能是超速断电或者急加速引起的。
昨日，记者多次联系了绿行风尚火星车的售后相关人员雷先生，但是未获得回应。“他们认为事故是我操作不当引起，说我没有认真阅读说明书。”据苏女士提供的一段录音显示，雷先生这样解释此事，“听苏女士的描述她是先超速，超了数次，而且她减完速又加速，再加速的时候，应该是加速向前倾的角度比较大，加速比较猛，才造成摔倒，并不存在产品设计的缺陷或者风险。”她还表示，产品APP说明中已写明驾驶超速时，车辆会断电，请消费者认真看说明书。
当事人：产品存在设计缺陷
对此说法，苏女士表示，当时她处于正常行驶中，突然超速警报响了，她就马上减速。再次加速时也是按照正常行驶时踩踏加速，没想到瞬间车失衡了，然后就发生了意外。对此，她认为这是产品设计的问题。
“超速断电，这个解释很荒唐。”苏女士认为，在电动独轮车产品设计上，应有超速防护机制，超速应该自动限速或者减速。“假如一有超速，电动独轮车就瞬间失去动力，这不就是说每一次超速都会伤害到使用者吗？”苏女士表示强烈质疑。
进展：
企业不愿承担医药费
对于电动独轮车给自己造成的伤害，苏女士表示，正在收集证据，也已联系了律师，准备向法院提出起诉，要求Gotway公司依法赔偿医药费和误工费。“之前，我们已向Gotway公司提出了赔偿要求，但Gotway售后相关负责人表示从企业角度出发，不可能承担任何医药费，甚至不可能退款退货。这是我不能接受的。”苏女士说。
“我的操作没有问题。如果是个人驾驶问题，就应该用户承担责任，如果产品缺陷，就应该厂家负责。”苏女士表示，因为骨折，自己至少需要休息三个月。
苏女士搜索发现，她并不是孤例，该品牌电动电动独轮车的使用者也有类似遭遇。“希望有此类遭遇的消费者能与我一起联合起来维权。”
调查：官方曾解释超速断电原因
记者注意到，早在去年，Gotway公司就曾对“超速断电”问题作出了官方解释。该解释表示，“超速后感觉车子主动断电”的真实原因并非车子主动断电，而是车子的输出功率无法跟上用户的驾驶操作所需功率。
该官方解释称，所谓“电动独轮车超速断电”，其实可能不仅是超速；低速时猛烈加速，也可能会因为电池/电动机输出功率不足而导致车子无法及时地保持驾驶者平衡，从而摔倒；看起来就像是电动独轮车自我保护断电了。唯一有效的解决方法，就是温和驾驶，避免剧烈加减速。避免在大坡上加速。体重超过75kg的用户，尤其更要温和地驾驶。
本文来源：大洋网-上海日报责任编辑：黄欢_NN1650
跟贴547936
参与3079
窗体顶端
窗体底端
电动独轮车断电失衡 驾驶者骨折毁容(组图)
2017-01-05 08:27:00 来源: 上海日报(上海)
（原标题：电动独轮车断电失衡 驾驶者骨折毁容(组图)）
苏女士受伤毁容。
苏女士多处骨折。
肇事的电动独轮车。
苏女士买电动独轮车代步使用首日突然断电摔成骨折
文/图 上海日报记者王虎
现在在路上看到越来越多电动电动独轮车，这种代步“风火轮”靠谱吗？昨日，记者接到上海青浦市民苏女士报料称，自己在使用某品牌电动平衡代步车过程中，突然遭遇电动独轮车失去动力，整个人被摔了出去，全身多处骨折毁容。
然而，让苏女士更生气的是涉事电动车公司的态度。“我是严格按照操作指引去使用的，公司方面却坚持认为是驾驶者操作不当造成自己受伤，并拒绝赔偿。”苏女士正在收集证据，并联合其她受害者一起通过法律途径解决此事。
市民苏女士家住青浦盈港东路，是一名银行职员。她表示，因为工作需要，上个月，她在淘宝绿行风尚火星车店铺购买了一辆Gotway mcm4 680wh电动独轮车，总价3800元。12月14日电动独轮车就到货了，苏女士跟着操作指南练习不到3小时，就能操作自如。然而，没有想到，8天后晚上苏女士在自家小区附近使用时，却发生了意外。
“晚上11时左右，我在自家小区附近使用，当时电动独轮车电量显示为100%。在驾驶过程中每当听到超速提示，我立即减速、停车。当我再次启动并行使10多千米时，可怕的事情发生了，电动独轮车突然失去动力，我整个人立马倒地重重得摔了出去，顿时人失去知觉，晕倒在地。大概过了1分钟，才忍着痛爬起来坐在路边，后来打120被急救车送去医院。”苏女士说。
据徐汇区某医院病历显示，经查苏女士左侧第6条肋骨断，左手胳膊骨折，身体多处软组织挫伤，整个面部鼻青脸肿损伤严重。面部神经损伤，颧骨骨折3处，左部面部目前完全麻木，左耳耳鸣破裂出血。“现在，人已完全失去自理能力，没有办法上班，需要请人来照顾。因为肋骨断一根，呼吸都有点困难，双手全部受伤，拿手机的力气都没有。”苏女士说。
谁惹的祸？
售后人员：操作不当引起的
苏女士表示，事发后第二天，家人就此事联系淘宝绿行风尚火星车店铺进行沟通，该店铺推辞说自己只负责卖车，对于车的质量问题不负主要责任，表示苏女士需要致电生产厂家。苏女士随后致电Gotway公司，但该公司表示可以对独轮车进行检测，但是如果检测发现电动独轮车一切正常，则需要苏女士承担来回运费和检测费用，并说事故的引起可能是超速断电或者急加速引起的。
昨日，记者多次联系了绿行风尚火星车的售后相关人员雷先生，但是未获得回应。“他们认为事故是我操作不当引起，说我没有认真阅读说明书。”据苏女士提供的一段录音显示，雷先生这样解释此事，“听苏女士的描述她是先超速，超了数次，而且她减完速又加速，再加速的时候，应该是加速向前倾的角度比较大，加速比较猛，才造成摔倒，并不存在产品设计的缺陷或者风险。”她还表示，产品APP说明中已写明驾驶超速时，车辆会断电，请消费者认真看说明书。
当事人：产品存在设计缺陷
对此说法，苏女士表示，当时她处于正常行驶中，突然超速警报响了，她就马上减速。再次加速时也是按照正常行驶时踩踏加速，没想到瞬间车失衡了，然后就发生了意外。对此，她认为这是产品设计的问题。
“超速断电，这个解释很荒唐。”苏女士认为，在电动独轮车产品设计上，应有超速防护机制，超速应该自动限速或者减速。“假如一有超速，电动独轮车就瞬间失去动力，这不就是说每一次超速都会伤害到使用者吗？”苏女士表示强烈质疑。
进展：
企业不愿承担医药费
对于电动独轮车给自己造成的伤害，苏女士表示，正在收集证据，也已联系了律师，准备向法院提出起诉，要求Gotway公司依法赔偿医药费和误工费。“之前，我们已向Gotway公司提出了赔偿要求，但Gotway售后相关负责人表示从企业角度出发，不可能承担任何医药费，甚至不可能退款退货。这是我不能接受的。”苏女士说。
“我的操作没有问题。如果是个人驾驶问题，就应该用户承担责任，如果产品缺陷，就应该厂家负责。”苏女士表示，因为骨折，自己至少需要休息三个月。
苏女士搜索发现，她并不是孤例，该品牌电动电动独轮车的使用者也有类似遭遇。“希望有此类遭遇的消费者能与我一起联合起来维权。”
调查：官方曾解释超速断电原因
记者注意到，早在去年，Gotway公司就曾对“超速断电”问题作出了官方解释。该解释表示，“超速后感觉车子主动断电”的真实原因并非车子主动断电，而是车子的输出功率无法跟上用户的驾驶操作所需功率。
该官方解释称，所谓“电动独轮车超速断电”，其实可能不仅是超速；低速时猛烈加速，也可能会因为电池/电动机输出功率不足而导致车子无法及时地保持驾驶者平衡，从而摔倒；看起来就像是电动独轮车自我保护断电了。唯一有效的解决方法，就是温和驾驶，避免剧烈加减速。避免在大坡上加速。体重超过75kg的用户，尤其更要温和地驾驶。
本文来源：大洋网-上海日报责任编辑：黄欢_NN1650
跟贴547936
参与3079
