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把事情说清楚,投诉完就等着吧,等着申通主动联系你
我16年11月底寄的一个物品被申通弄坏了,一开始本着万事好商量的原则跟他们协商!协商的这叫一费事!95543的客服打了快一个小时才通,然后跟我说他那里解决不了,给了我一个根本打不通的什么经理的电话,最后还是跟申通官网上找了个电话才打通,当时说的挺好什么给我记录的,一周之内就有人联系我,结果等了一周多根本就没人联系我
最后去“中国邮政申诉网”投诉后,大概过了10多天,一上午申通就给我打了3-4个电话,那解决问题的态度相当积极!