◇01-21◆技术求助◆

您好
建议您替换一下外接的键盘测试一下看看，如果外接键盘正常。
那么再确认一下BIOS的版本是否是官网最新的。重新开机连续点F10键进入BIOS确认是否是F.09版本，如果不是需要刷新一下BIOS再测试。刷新BIOS有风险，刷新过程需要接好电源线，中途不能中断，建议最好是联系惠普工程师指导操作。
如果操作以上都不行，建议联系维修中心检查键盘的硬件。