我手机在国美电器买的，10月份买的，国行128G，黑色，有正规发票 完整手机盒。
一个月前手机开始出现手机解锁卡，无论home键解锁还是解锁键解锁都没用，机器会卡顿10s到20s才会有反应，后来严重到连有电话打来都会卡住，手机黑屏。铃声在叫，无法接电话，一天出现频率比较高，5次左右。
开始打400客服，客服给了3个建议
1还原设置
2定时重启手机
3用iTunes恢复新手机。
都试过了，卡顿依然存在，于是预约直营店天才吧。
昨天预约了，重庆北城天街直营店。到店后，给店员看了手机故障视频，店员表示如果恢复新系统故障依然存在，那就是硬件有问题，需要返厂检测，维修。我表示接受。但是店员确认我的购买渠道后，表示非官网或者直营店购买的iPhone7，直营店不能维修或者返厂。需要我到附近指定维修点。
店员还近一步表示，可以帮我手机留店检测，就算检测出有问题也不能帮我做更多，只能帮我出一份问题报告，不能帮我做维修或者返厂或者整机换新。
就这样，我不知道直营店这样做是否合理。众所周知，在保，未拆封，未进水的手机，自营店
应该维修的，何况是有发票，有手机盒，也拒绝维修。
画重点来了，非官网或者直营店购买的iPhone7，直营店会拒绝维修手机。也就是说京东，国美，苏宁购买的iPhone7，直营店均不保修了………
一个月前手机开始出现手机解锁卡，无论home键解锁还是解锁键解锁都没用，机器会卡顿10s到20s才会有反应，后来严重到连有电话打来都会卡住，手机黑屏。铃声在叫，无法接电话，一天出现频率比较高，5次左右。
开始打400客服，客服给了3个建议
1还原设置
2定时重启手机
3用iTunes恢复新手机。
都试过了，卡顿依然存在，于是预约直营店天才吧。
昨天预约了，重庆北城天街直营店。到店后，给店员看了手机故障视频，店员表示如果恢复新系统故障依然存在，那就是硬件有问题，需要返厂检测，维修。我表示接受。但是店员确认我的购买渠道后，表示非官网或者直营店购买的iPhone7，直营店不能维修或者返厂。需要我到附近指定维修点。
店员还近一步表示，可以帮我手机留店检测，就算检测出有问题也不能帮我做更多，只能帮我出一份问题报告，不能帮我做维修或者返厂或者整机换新。
就这样，我不知道直营店这样做是否合理。众所周知，在保，未拆封，未进水的手机，自营店
应该维修的，何况是有发票，有手机盒，也拒绝维修。
画重点来了，非官网或者直营店购买的iPhone7，直营店会拒绝维修手机。也就是说京东，国美，苏宁购买的iPhone7，直营店均不保修了………
