还款问题
还款时出现用户名不存在怎么办?
答：可以尝试手机号、邮箱、昵称等方式登陆。实在还是不行，请联系在线客服或拨打客服热线联系客服协助处理。
可以自动还款吗?
答：在小树时代账户里充值足够金额后，到了还款日会自动还款，系统会在9:00、18:00、23:30三个时间点扣款，因此请不要迟于还款日当天23:00足额充值。不能从银行自动划款，必须充值到小树时代账户里。
我网络不好没法操作还款，还款日即将到期，紧急情况要怎么办？?
答：如果确实不方便充值的用户，请联系在线客服或拨打官方客服电话协助充值。千万不要听信来路不明的转账要求。
换电话了，没法还款，想修改网站资料里的电话号码，怎么办?
答：打开小树时代官方网站点击右侧的在线客服，或者拨打官方客服电话，联系客服修改。
冻结资金是什么意思?
答：将账户余额提现到银行卡，还未到账时会显示冻结状态，到账即解冻。