谁知道这个怎么办，难道只能自己认亏吗【12306铁路客户服务中心吧】

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官网今天买的票，想推迟2小时上车，就想今天改一下票，哪知道改签也不让，想把票退了，再买一张也可以，谁知道退票也不行，我就想问提起十几二十几小时退票和改签怎么了，都不让，要我拿生份证到火车站办理，我们这小县城早上上班就是九点，而且我根本就没时间，难道顾客就只能认栽【图片】【图片】

送TA礼物

来自Android客户端1楼2017-05-07 20:40回复

来自Android客户端2楼2017-05-07 20:41

打客服，客服的态度是，你认栽好了，车票就算白买了，

来自Android客户端3楼2017-05-07 20:43

收起回复

我都还没出票，改也不能改，退也不让，你说打击黄牛，你连顾客一起打

来自Android客户端4楼2017-05-07 20:44

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