都说电商冲击了实体零售业，实体零售的衰败似乎是必然的结果。但行业发展总是出人意料，淘宝阿里忽然开始发展线下，永辉苏宁开启了实体零售新模式。这种时刻，其他实体零售商该何去何从？革新要注意哪些方面？
产品至上
“好产品才是王道”这句话放在任何平台任何渠道都适用。
可能早几年的淘宝低价给了大家一种错觉，只要便宜销量就能高。这也是许多实体卖家误以为自己销量不好的原因所在，毕竟房租水电等成本在那里，价格也下不来。
但只要细心观察就会发现，现在及未来线上线下拼的还是产品，早年那些靠价格战火起来的店铺只是昙花一现，真正存活下来的还是以产品为根本的商家。这也是实体店铺虽然受到电商冲击，但一直屹立不倒的原因所在。

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所以作为实体商家，一定要牢牢把握自己的优势所在，产品过硬，投入的广告、宣传成本才有效果。
注重店铺整体运营
对电商有一定研究的卖家，肯定会经常看到打造爆款、注重单品这些字眼。确实，在线上平台，爆款单品相当于一个绿色通道，能带动卖家店铺销量。
但在线下实体店铺中，顾客更注重的是购物体验，店铺装修风格、产品摆放以及导购服务等等，有多重要相信不用我一一赘述了吧？
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当然单品也要推广。产品新款及时更新，要推广的新品摆在显眼处，此处可借鉴学习书店的新书推广或超市阿姨的鬼斧神工，新奇的造型和推广方式更能吸引顾客，用心的设计往往会有意想不到的效果。
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紧跟步伐，玩转多种营销
我们做的是线下，但线上同样不能放松。密切关注网络上各种时事热点，不放过一切可以蹭热点的机会。当然热点也要根据自己店铺定位，揣摩顾客心理活动，找准方向合理蹭。比如之前《宝宝不哭》电影因为蹭王宝强的热点，招致骂声一片。
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精通各种社交软件，现在菜场大婶都有微信支付，作为实体店铺怎么能落后。微信的各种小程序：优惠券、会员卡、拼团、消费立减玩起来（此处应@商贸通），定期做活动，保持一定频率和粉丝互动，增加黏度。切记活动不要太频繁，短期内活动方式不要重复，毕竟得不到的才会永远骚动~
客户才是核心
全球电商龙头亚马逊一直以注重客户体验闻名电商界，可见客户体验的重要性。在实体店铺中更是如此，顾客直接和商家接触，客户体验直接关系到后续的回购率。
每个顾客都有自己的朋友圈，一个顾客背后隐藏着海量的潜在客户。虽然实体店因为地理位置原因，所辐射的客户群有局限，但做好线上活动营销，这些就不是问题了。

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通过线上活动促使现有顾客发掘自己身边的潜在顾客，吸引潜在顾客参加活动，关注线上商城等。潜在顾客的转化就完成了一半，接下来就要靠商家的个人魅力 精准营销去征服顾客了。
说到底，实体店铺要同时做好线上线下，摆脱实体局限，提高销量，需要的还是用心研究顾客需求，分析顾客的购物喜好及行为习惯。站在顾客角度做出的改变和活动，才会受顾客欢迎。