【求助】Nokia6的音量减+

【求助】Nokia6的音量减+电源键截屏完全没用了，以前还成功过一次，后来再没有成功过，有吧友知道为啥吗？PS：绝非时间太短，按了至少有十秒钟了，而且音量加也试过，都不行。