用这个手机时间不算短了，其间遇到过一些小故障都自己解决了。但是前几天遇到了无法充电无法开机的情况，无论如何自己搞不定了。
当时在路上手机没电了，回到家充电无论如何无法充电无法开机。客服介绍的方法都试了，长按开机键15秒，换不同的充电器充电15分钟，均无解。
充电现象如下：
1、插上充电器的时候，呼吸灯会亮，红色，但是过了几十秒后，呼吸灯熄灭；
2、充电过程屏幕大部分时候无反应；少部分情况显示：2秒充电显示，然后屏幕中间出现一个红色电池形状，中间还有个感叹号，再然后屏幕黑屏；
3、充电时候按开机键，偶尔会出现正在充电的百分比符号，比如显示已充电99%。但如果再按开机键关闭屏幕，然后再按开机键打开屏幕，会显示充电98%；再这样操作会显示97%。也就是每次按两次开机键，屏幕显示充电降低1%。但实际上是根本没冲进去电，因为无法开机。
请问各位机友，这种情况是哪里出了问题？需要如何处理？