本人是小米的忠实用户，从2012年开始关注并使用小米，到现在也有五个年头了。可是让我没想到的是咱们关注使用是一回事，售后维修又是另一面。我在今年4月初红米note4X刚发布的时候商城上抢购了一部，在使用过程中由于我的失误手机受伤了，这时我第一想到的是小米官方售后服务，我按他们的要求把手机寄到售后地点，他们的服务人员告诉我维修费需要400多，我也按要求把钱给付了，可是，令我大吃一惊的是，钱哥手机都已送到指定地点了，我的手机没动静了？也没给我打电话，也没发短信，弄的我到现在也不知道我得手机到底修没修？我到底什么时候能收到我的手机？小米的维修人员呢？小米的管理领导呢？你们能给我个解释吗？距离我的手机到现在已经二十天了。我该怎么办？