新用户第一次骑行，信用分没有了？！！！

您好！本人摩拜单车新用户，本人摩拜单车账号于2017年7月18号刚开始注册，，作为新用户，信用分初始值为100分。今20:36左右，输入朋友的邀请码，邀请骑行后，信用分100丢失！！！信用值变为2分，查看信用“负面记录”空白，问：这是怎么回事？这种系统处理/判决机制，也没有系统的各种提醒，信用分莫名的降至0，是严重的不公平啊！！！强烈要求贵方给予审查、作出信用值恢复！
谢谢！！