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【咨询答疑-用户】被饿了么骑手威胁 怎么解决

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昨天中午在饿了么点了一份外卖 第一次配送员给我送到了汤都撒了 然后我没要基本上汤都没了 没办法吃 不然撒一点钱我也无所谓 配送员自己说要给我赔一份 我也没投诉他 毕竟大热天
在外送外卖不容易 第二次赔给我的送到了 给我说了一些特别反胃口的话 讲话语气阴阳怪气的 说味道肯定和第一份不一样 这个汤肯定多 味道比第一份好 我也没敢吃 谁知道有没有为了报复我 赔给我一份外卖心里不舒服 往里面吐俩口口水之类的 还讲了很多恶心的话 说别人撒了都能吃 你撒了怎么不能吃 态度非常恶劣 我就拨打了客服电话投诉 客服的处理结果就是让骑手过来和我沟通 意思让骑手把这个外卖钱退给我 一共20块钱 骑手第三次也来了 指着我问我想干嘛什么意思 而且明确跟我表示这个钱他不会退的 而且说如果他被辞退或者罚款这个后果要我来承担 态度非常嚣张。今天中午接到可能是他们经理的电话 说已经带着骑手来和我道歉。然后我还是很客气的和他们经理说昨天的事情 然后那个骑手就在外面抽烟 他们经理和我聊了一会让那个骑手进来跟我道个歉 骑手进来不但没有道歉的意思 还指着我 说不可能道歉的 说他没有错 不仅如此临走时候还用拳头砸了一下我们桌子 用手指着我 问我想怎么样 我就非常纳闷了 只是很小的事情在饿了么点个外卖 把我搞撒了 赔给我一份我还要受到生命威胁 希望此贴饿了么官方能看到 而且想问一下饿了么骑手是怎么录用的


来自Android客户端1楼2017-07-26 12:40回复
    饿了么配送简直无法无天了,我用了两年,自从上周五的恶劣遭遇后,已经放弃他们了,饿了么直接卸载,现在用美团,今天中午的餐,25分钟就送到了!!!


    IP属地:江苏3楼2017-07-26 13:43
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      饿了么用了两次,巨他吗比的慢,一公里两个多小时,果断卸载,


      来自iPhone客户端6楼2017-07-26 14:05
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        我这里1公里送2个多小时的家常便饭了 饿了么的蜂鸟配送简直是渣,骑手已到达请注意取餐可以保持40分钟不送上来。这种服务饿了么自己要作死的节奏,反正我身边很多人弃用饿了么了,那么多订餐平台,又不缺你一个饿了么


        IP属地:上海7楼2017-07-26 15:30
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          饿了么骑手素质太差


          来自iPhone客户端8楼2017-09-04 15:45
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            老铁,顶一顶,碰到的没你那么恶劣,但是也是让人心里不舒服


            9楼2017-09-04 20:19
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              我只遇上很**的配餐员,好像大爷一样 很**的语气跟我说话 我也是服了 膨胀过头了。


              来自Android客户端10楼2017-09-05 00:10
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                骑手仗着人多,如果你比对方硬气,他也不敢,人都是欺软怕硬


                IP属地:四川11楼2017-09-05 14:40
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                  饿了么的骑手真的是恶心!前几天有个起售送错了外卖,我们当时着急出去就直接没有管那个外卖是谁的就伶下去了,因为他敲的是我们家的门!我们屋里三个女孩子各自的男朋友也会订外卖!送外卖的那个骑手还嫌弃我们开门慢怎么的怎么得的!结果我们自己原本就在楼下订了餐直接下楼吃的,外卖也就扔掉了,结果这个饿了么就报警了还让我们赔偿她!饿了么也是包庇骑手还让我们赔偿!你自己送外卖你自己不知道打电话问问?当然我们当时拿下去了之后发现上面根本没有什么提示!根本不知道是谁家的!后来问了各自男朋友都不是!但是我们推给谁!没有单子没有什么送到我们家门口还让我们赔偿?饿了么你真的是!用了好几年饿了么以后再也不会用了.恶心!


                  IP属地:山东来自iPhone客户端12楼2017-09-05 17:16
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                    我们不要多好的服务,只要别偷吃我们的饭菜,准时送达就OK了...
                    老是超时,赔也是几块钱,耽误我们中午休息时间你赔得起吗?


                    IP属地:广东14楼2017-10-27 12:09
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                      我今天晚上也被饿了么骑手骚扰了 很害怕 毕竟地址电话对方都知道


                      来自Android客户端15楼2018-01-09 22:56
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                        今天也是被一个骑手凶了,给了一年来第一个差评


                        来自Android客户端16楼2018-01-22 00:35
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                          下次直接打他们总部客服电话投诉站点,会被罚死的,MMP


                          IP属地:江苏来自iPhone客户端17楼2018-02-06 00:53
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                            今天晚上也是气死了 点了一份外卖 送来的时候绷着一个臭脸 正好当时外卖单掉了
                            配送员外卖一递什么话都没有扭头就走感觉我欠他钱一样 果断给了差评 之后还打电话过了威胁我mmp果断骂了回去 *** 想怎么样 来就是了 在碰到你 老子打断你的腿 还来威胁我 真是搞笑了


                            来自Android客户端18楼2018-02-06 18:32
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