ip6更新不了软件和系统

我的苹果6前几天跟之前一样更新，可是这次一直显示等待中，后来重启也解决不了问题，想删掉软件重新下载都删除不了，最后在通用里面卸载掉了，可是却下载不了软件了。进app store也下载不了软件，试过还原设置，重新开机，换语言，换dns都不行，最后想用itunes连接电脑，然后还原，可是电脑也下载不了最新版本的iTunes。
求问下各位大神，这是怎么了吗