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本人号码***********正常在网，想转换到中国联通公司公开销售的工行e卡中梦想e卡19元套餐。可是联通公司广州分公司客服人员答复说此套餐只能新用户入网，老用户不能转入。
举报依据：
一、《中华人民共和国电信条例》第三十一条电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务，第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为 (四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
二、《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》信部清〔2006〕630号。一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。 三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查，对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。
三、《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》工信部联通[2014]182号第四条应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。
四、《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。(电信公司明知道国家明文规定用户有自由选择套餐的权利，但是确采取声明公告的形式对用户做出了不公平、不合理的规定）
举报要求：本着为了规范电信市场，维护好电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境，促进电信行业健康、有序发展
1）要求中国联通公司广州分公司给本人*********手机套餐转换到中国联通有限公司公开销售且本人选定的梦想e卡19元套餐上。
2）要求对其违规行为进行处罚并公示。
转来的，要用人复制
举报依据：
一、《中华人民共和国电信条例》第三十一条电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务，第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为 (四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
二、《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》信部清〔2006〕630号。一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。 三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查，对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。
三、《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》工信部联通[2014]182号第四条应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。
四、《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。(电信公司明知道国家明文规定用户有自由选择套餐的权利，但是确采取声明公告的形式对用户做出了不公平、不合理的规定）
举报要求：本着为了规范电信市场，维护好电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境，促进电信行业健康、有序发展
1）要求中国联通公司广州分公司给本人*********手机套餐转换到中国联通有限公司公开销售且本人选定的梦想e卡19元套餐上。
2）要求对其违规行为进行处罚并公示。
转来的，要用人复制
咕哒子
有，找后台人员改的
