您好，根据您的描述，建议您带上手机前往vivo售后服务中心处理哦。在设置--更多设置--服务网点界面可以查询售后的地址和电话号码等信息，前往售后前请您先电话联系一下售后工作人员，看看他们是否正在上班，以免您白跑一趟。

你这个可能是摔在尖的东西上了，不然你的床再高也只是摔扁了，达不到这效果。

这种事。就是看运气

运气好。怎么摔都没事，运气不好，怎么摔都有事

亲，建议到当地官方售后看一下

建议去售后检测处理

建议你去当地售后服务看一下