声卡有莎莎声音是否需要更换？

购买的玛雅22声卡，JD购买的。封口贴就开了。老板说正常的。
在没有插麦克风情况下，降噪音全关下，headphone有莎莎的声音，LEFT和RIGHT没有这个声音。
然后换一个电脑，没有驱动的情况下，headphone还是有莎莎的声音，LEFT和RIGHT没有这个声音。不对比几乎听不出来，对比发现，LEFT和RIGHT没有这个声音一丁点声音都没有。
我去官网找客服，给我设置，调试，换插孔，还是没解决，我不是官网买的，官网依然承诺，让我寄过去，帮我检测更换。
其他品牌我没用过，不知道好与不好，反正我第一次用玛雅，客服的态度我很满意。
如果我说的情况正常，那我也没必要更换了。希望尽快有答复，不然我就邮寄了。