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SONIM国内维修经历——仅供参考

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大家看到我之前的帖子了,我之前sonim xp6700被我root,然后各种设置系统,结果手机无法熄屏了,那怎么好的呢?心路历程如下:
1、我的sonim xp6700购自ebay,一个个人卖家卖的,付费用的paypal,跟卖家商量后,卖家还帮忙出了个邮费。然后找了个在美国上学的人带到国内(人不熟,风险太大了,而且收费,收费,收费。)
2、手机水洗过,确实杠杠的,开安全模式,充一次电待机一个星期无压力,支持联通4G,中卡,没有试过移动,但是电信肯定不行。最后,这个手机刷recovery?如果不是大神,洗洗睡吧,我刷过htc\三星\小米\摩托罗拉\nokia,但是在这个手机上面,我认栽了,完全没办法。
3、手机坏了之后,我先找到ATT 客服,客服回复的是,虽然手机三年保修,且在保修期,但是ATT只保修一年,加上我人在中国,没法去他们售后解决。只有找sonim官方维修。sonim官方客服也很给力,跟我折腾了一个多小时,让我各种工程模式、安全模式测试,最后还是没解决,当我问他是否能够提供相关软件(也就是rom啦),能够让我重新写系统,他果断拒绝我了。
4、ATT聊天记录如下:
因涉及个人隐私,此部分删除。
ATT版的sonim xp6700别人通过OTA升级,官方找不到下载rom包,升级包的下载地址的。没法了,去sonim官方客服。
5、国内有sonim公司的,在深圳(以下信息大家可以自己去国家企业信息公示系统查询),我上次联系的时候,他们反馈的是他们是国内的工厂,不提供配件等更换。软件方面付费维修,后来我的手机付了XX元()(具体账户,我也不写出来了,跟售后联系后,万一不收费呢?备注:如果支付到私人,被骗了别怪我。)
统一社会信用代码: 914403000504868701
企业名称: 硕尼姆通信技术(深圳)有限公司
类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
法定代表人: 刘浩
注册资本: 2000.000000万人民币
成立日期: 2012年08月06日
营业期限自: 2012年08月06日 营业期限至: 2032年08月06日
登记机关: 深圳市市场监督管理局
核准日期: 2016年03月07日登记状态: 存续(在营、开业、在册)
住所: 深圳市宝安区67区隆昌路大仟工业园2号楼2楼B区
6、上面第五点没有提到sonim公司中国的联系方式,说实话我在国内网站上也没有找到,而且为了确保这是sonim的官方客服,我直接上sonim官网,选择手机支持
Country : China
Phone number : Ph: 400-0969-728
Operation hours : (Monday - Friday 09:30am -18:00pm)
Email Address : support_china@sonimtech.com
验证上面地址及号码的网址:http://www.sonimtech.com/index.php/support/online-support/support/47
最后,大家没事,建议不要去root,rom资源比较少。


IP属地:四川1楼2018-03-26 13:48回复
    你好可以把给我个包吗,谢谢了兄弟


    IP属地:河北来自iPhone客户端2楼2018-05-01 15:33
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      779584555@qq.com


      IP属地:河北来自iPhone客户端3楼2018-05-01 15:36
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        研究了一个星期,这个手机感觉不能ROOT


        IP属地:河北来自iPhone客户端7楼2021-09-20 22:28
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          兄弟,现在还可以找朋友代购一个xp8用的耳机吗?


          IP属地:云南来自Android客户端8楼2021-11-12 22:46
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            能刷中文吗?老哥


            来自Android客户端9楼2023-11-09 18:31
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