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请问有可以投诉BOSE上海售后的地方吗?

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不知道吧内朋友有没有碰上过这问题,才买没多久的35二代固件不小心升到2.5.1后降噪和废掉差不多,自己降了版本也没用。
问了淘宝的店家说是新固件有BUG让我寄修,就寄去了上海那个售后点,也收到了会换新机的确认邮件,结果拿到快递一看不光包装比我寄过去的破旧很多,重点是耳机也明显不是新的,电量都在65%,而且降噪照旧是被2.5.1残害过的状态。
打电话质问客服每次对方都一口咬定这种事情是不可能发生的,寄过来的一定是新机,天啦你们新机都会预先充好电吗降噪一开始就是坏的吗?而且我寄过去的盒子是很新的你就还我个这么破的?
事实都摆在眼前了客服还是复读机一样说不可能不可能,让我再把耳机寄回去检查重新从头到尾走一遍那个21个工作日的检查流程,然后想到万一21天后对方又寄个旧的回来然后我要无限重复这个过程结果耳机在BOSE售后点的时间可能比在我手里的时间还多就感觉要疯掉了……


IP属地:四川1楼2018-06-12 18:02回复
    你就再发回去就好了。反正一年保修


    来自iPhone客户端2楼2018-06-12 19:38
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      同感。我QC35买来右耳就出故障,客服打不通,邮件回复超级慢,一直没弄成器还拖到了保修期外。最坑的是现售价1949维修价(换新)2100,邮件申诉没人回复。


      IP属地:湖南来自手机贴吧4楼2018-06-22 13:20
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        我也是升级了2.5.1,变得巨垃圾


        5楼2018-06-22 13:47
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          该楼层疑似违规已被系统折叠 查看此楼


          IP属地:上海来自iPhone客户端6楼2018-08-10 15:54
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            我6.6万买了个电视 搞了大半年 今天去上海和他们闹去


            来自手机贴吧8楼2018-11-26 09:36
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              想问下楼主解决了吗? 我的soundsport也是寄过去换新,结果寄过来不是全新的,而且还是2016年产的…


              IP属地:湖南来自Android客户端9楼2018-12-09 19:35
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                12345?


                IP属地:上海来自Android客户端10楼2018-12-10 07:26
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                  我上次有发票都不给保修,说淘宝买的,不是直营店,开发票也没用。开始还叫我先寄过去,后来耍赖说不能修,来回运费50块,真是辣鸡,再也不买bose产品


                  IP属地:广东来自Android客户端12楼2018-12-10 12:31
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                    可怕


                    IP属地:江苏13楼2018-12-11 08:54
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                      垃圾的售后,真的好担心bose耳机坏了,买了bose看见这种垃圾售后,真的怕怕的


                      IP属地:甘肃来自Android客户端14楼2018-12-11 10:24
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                        我的在直营店买的,35II,间歇性出现连上,不出声的情况,当时路过那个店正好又出现那个情况了,进店给店员看,销售嚼着口香糖和我说,我们只管卖,不管售后,让我自己联系售后。然后一直忙给耽搁了,刚刚给客服支持打电话,想转售后,描述了下问题,他说像我这种间歇性出现的问题没法修。因为工程师测试跑2天跑不出来可能就觉得耳机是好的就给寄回来了。。真的是无敌解释。。以后不敢买bose了。。


                        15楼2018-12-11 11:07
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                          我更苦恼,刚刚买的ST30,不到一周,问题一堆,已经寄回去了,等待换新。现在还没邮件答复,LZ是多久才有邮件答复的呢


                          IP属地:广东16楼2019-01-14 10:35
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                            最近是挺垃圾的。是要管管了


                            来自iPhone客户端17楼2019-01-14 17:59
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                              因为现在第三方 接电话了 找我呗


                              IP属地:上海来自iPhone客户端18楼2019-01-14 21:52
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