领克01车载互联无法正常使用

车机4g正常，车联网APP无法看到车信息，APP远程控制车辆，只会收到“尚未收到车辆返回执行结果“提示！从提车当天7月42日开始就向厂家400电话不断反馈问题，每次都告知马上会有技术人员和我联系解决问题！但至今未有任何人员联系我解决问题，中间打了无数次电话，结果都是了无音讯，难道这就是吉利打造高端品牌对顾客的态度。
这个问题是转载的投诉，现在车质网上面的反馈是非常多的。