京东一直报k3c 的SN无法查询到，检查几次了，提交的信息肯定是正确的。1月买的，大家有同样情况吗，怎么解决啊【华夏万家金服吧】

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京东一直报k3c 的SN无法查询到，检查几次了，提交的信息肯定是正确的。1月买的，大家有同样情况吗，怎么解决啊？

送TA礼物

IP属地:上海

来自Android客户端1楼2018-08-22 11:09回复

取消，重新申请

IP属地:浙江

来自Android客户端2楼2018-08-22 11:12

不要取消，我的盒子也是这样，说查不到sn码，刚来了电话，还是查不到，但特殊处理，同意退货

IP属地:江苏

来自Android客户端3楼2018-08-22 11:19

你看看是不是你发的K3下面图片不清楚，我的一开始也这样，后来有发了一张图片才和SN吗对上，祝你能下车

IP属地:北京

5楼2018-08-28 16:01

我的也是，先是说查不到，后来又说不匹配，最后说我提供码查到的是k2，昨天终于给审核了，但是没打电话说退款金额，直接告知快递取件。现在是只要没关闭服务单都还有希望。

IP属地:山东

来自Android客户端7楼2018-08-28 17:50

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