本人在6月20日下单闲鱼购买一电子产品,发件地址是广东省深圳市盐田区,6月21日上午8点15分由观澜分部派件员周权峰(手机号13798460957)派件,派件当天上午到下午2点,我并没有摧件,因为上次也是他,一打电话就辱骂人,所以这次我一直在等他送,后来我这件也急需要,就打电话给周权峰,还是跟上次一样的效果,说送不了,说我爱要不要,说我为什么要发圆通,当时我就打95554圆通的官方电话投诉,也没效果,下午3点多打到5点,还是没效果,后来观澜分部圆通客服(电话18521872942)打我电话,说这个件已经遗失,问我多少钱,要我去观澜大布头分部理赔,要我重新购买过,我当时很生气,为什么现在下班了才告诉我遗失了,下午5点40分,快递查讯又说因交通管制,无法派送,所以,我只好开车来回20公里跑去观澜大布头理赔,到了分部找到了领导,领导听后,慢不经心的问派件员,派件员又说没丢,我说没丢可以把件给我,领导说等一下,我在外面又等了半个多小时,又去问领导,领导口气很不好的说,你摧什么摧?我说我要我的件,都已经等了很久,你们都没回复,领导说,你再这样,老子打死你,说着就端着倚子准备砸我,嘴巴里不干不净地不停地辱骂我,恐呵我,威胁我,当时也有其它工作人员看到,后来还是另外一个工作人员把我叫出去帮我处理,再打电话派件员,晚上6点50分,派件员周权峰打电话我,我说不是遗失了吗?他说没有,放在保安室可不可以,我说可以,然后我就回去,晚上7点50到保安室到处找都没有,后来我快递查讯一下,放在丰巢,我也没收到信息说放在丰巢,我试着手机去扫一下,才拿到的.可是丰巢取件的时间又是晚上7点20分.
针对以上情况:第一,我多次打电话圆通客服进行投诉,并没有得到解决,派件员周权峰一如既往派件态度是这么恶劣,我们又没办法控制供应商不发圆通,而且观澜分部领导的粗鄙,辱骂,恐呵, 威胁,甚至拿东西砸人这种性质相当恶劣的态度怎么会在圆通快递里做领导,难道圆通就是一个强盗快递公司?中国的法制社会何在?
第二,圆通客服打电话我过去分部理赔,东西没有遗失,要我过去理赔,让我来回20公里的经济损失费用到底由谁来负责,请圆通最高领导进行评价.我将等待你们的处理结果和意见!谢谢!
如果你们还是不进行处理,7天后我将原文投诉到国家邮政局申诉官网及有关部门进行投诉来维护我的权益.
6月21号,今天已经第7天了,你们圆通不处理吗?难道你们是应该的吗?你们从下到上到高级领导都是这样做强盗快递,目无法律的吗?你们真的不怕投诉到国家邮政局去吗?如果今天不回复,我将明天投诉到国家邮政总局去,还有投诉到各个相关部门,一直要投诉你们的非法行为!
之前一直反映的问题,你们客服居然这么久没回应,还在圆通投诉里显示已完结,也摧办不了,你们怎么这么不要脸了,本人多次投诉,难道你们就是这样做领导的吗?难道你们后面隐藏了一股具大势力吗?国家法制社会,你们居然目无法律法规,目无邮政快递的条例条款,做出违法违规的事情来,还一直不正面来处理解决问题,难道你们真的像网上说的,圆通垃圾,圆通垃圾吗?现在很多网站对你们评价都是一种卑视你们,都说你们无耻,不要脸,难道是真的吗?你们这样,真的得不到国家的制裁吗?如果继续不处理,本人将到处发布,还有到处投诉政府相关部门来支持我们的合法权益.