家乡怀仁随着改革开放40年来的整体发展进程，城市乡村建设发生了翻天覆地的巨变，而供求矛盾日益突显，例如：涉及百姓民生最多的供热问题，几乎整个城市的老百姓都在谈论：供热质量一年不如一年，民怨载道。面对如此的供热现状，竟然让老百姓感觉到相关部门没有尽力为民解忧，相关部门看似能沉住气的工作状态，导致了广大供热用户们没享受到冬日本来可以温暖中的幸福，希望这一切只是民众们的一种错觉，那么究竟是什么原因让那些人民群众忍受到了寒冷带来的无奈与困扰，市民们感到幸福指数一落千丈，寒冬腊月的百姓们竟然将供热话题热议到崩溃落泪，可想而知民众们对供热工作寄予厚望之后，已经沦落到了多么失望的地步；今年怀仁供热大型改造挥汗于雨、历尽艰辛、全年无休，但老百姓认为热了才是硬道理，供热不热究竟问题出在哪里？是供热部门懒政还是百姓无理取闹，暖气不热这样的民生大事，为什么是年年百姓叫苦连天，上访之多有增无减且与日俱增？面对呼声如此高涨的民生冷暖大事，供热部门以及相关部门领导就真会心安理得、神闲气定吗？笔者觉得未必，如果不是如上所说，那么面对越来越差的市民家中温度，在采取了行之有效的方法后，市民家中暖气不热的问题解决了吗？一位市民说：什么供热规定18度就交代了，敢问相关领导一句：您们家上有老下有小的，暖气来个18度您们是何感受？还会漠视到理直气壮的18度吗？更何况还有那么多10度左右的供热用户，您们家如果比18度高，那么面对普通老百姓家中18度都不够或10度左右的家中温度，领导们心中就没有愧疚感吗？脸上一点都不红吗？说的再多暖气不热就是在讲客观理由，供热工作讲客观理由就是推诿扯皮，推诿扯皮不是解决问题的正确选择，是交待不了幸福怀仁老百姓的；其实老百姓不是那么容易蜕变成刁民的，网络也不是法外之地，更没人愿意杞人忧天、无病呻吟；怀仁人仁义人情味儿很浓，每一个家乡人都热爱祖国、热爱怀仁，更愿意做遵纪守法的好公民，守着一份安逸、幸福，上访者绝大多数都是万般无奈之举，大冷天能意耐过没人选择找相关部门领导麻烦，当面对如此糟糕的供热质量，百姓问政求救又有多少是不妥的？笔者认为，要从解决好人民群众普遍关心的突出问题入手，应当学习“右玉精神”真正把解决好人民群众普遍关心的突出问题为己任，时刻把广大人民群众的冷暖放在心上，官爱民如子，民众才能看到希望，人民安居乐业才能真正政通人和，社会和谐发展才能国富民强。
