学生在学校入的人寿保险，在嘉祥儿童医院住院怎么不给报销。

朋友们，我儿子在学校入的人寿保险，今年12月23号感冒严重，在嘉祥县儿童医院住院7天，医院医生告诉我们说孩子在学校入保险，保险公司也可以报销点的。儿童医院开具了所有证明，我们村里，学校里都开证明，手续齐全后去嘉祥人寿保险报销，被告知嘉祥儿童医院不是和人寿签订医院，不给报销。我们该怎么办。