售后服务认证吧 关注:23贴子:108
  • 0回复贴,共1

商品售后服务认证是哪种认证?

只看楼主收藏回复

我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证,商品售后服务认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价。


1楼2019-02-18 11:32回复