本人于2019年4月15日在该平台购买了一台iphone7plus手机,该手机平台检测报告说明一切都是正常的无任何问题(附件有检测报告)可以正常使用,保质期为30天。在4月18日收到手机后使用的过程中发现该手机的麦克风是坏的,经过和该平台的客服协商反馈按照客服的要求邮寄到广州他们的售后维修点维修时间为(4月22号)。于4月25号手机维修完成返回,结果手机不能正常使用无法读取SIM卡,插卡显示为无服务状态,后来直接自动恢复出厂未激活模式,无法激活和使用。再次将此问题反馈给该平台的客服并要求退货处理。但该平台客服表示此商品不可退货,原因是维修过。在此声明一点(此手机出现故障是按照该平台提供的售后点进行维修的,并不是自己私自找人维修,平台不应该把维修的责任推到消费者身上)。平台就是不同意退货也不处理,真是投诉无门。现请政府部门调查核实还我一个公道为人民挽回损失,查获这些骗人的平台,谢谢













