今天广东有线派人挨家挨户派广告单,“敦促”用户去换4K机顶盒,还提醒说很快用旧机顶盒就没得看电视了。
收到广告后去了营业厅问了,原来换4K机顶盒要交100元“调试费”,而且还要把月费升级为39元或以上的套餐,变相取消了26.5元的基本月费套餐。而且所谓的4K机顶盒,其实就是IPTV网络机顶盒,跟广东IPTV与甜果时光的类似,而4K频道也只有四个,分别是广东综艺,央视超高清和另外两个自办测试频道。其它所有频道均和现有DVB-C高清机顶盒一样。不出所料地还是没有惊喜,没有翡翠台和明珠台的高清,而且还多了惊吓,营业厅人员特别补了一句“那些是镜外频道,他们的标准跟我们不兼容,短期内都不会有高清的,死了那条心吧”。
由于对这种变相要用户加钱换套餐的行为十分不满,所以我拒绝了换4K机顶盒,表示要等到信号断了以后再算,此时营业厅人员再来一句“到时候就没有这个优惠价了,要原价了”,我问那是多少,她说“哪知道,四五百吧,越拖越贵!”我苦笑一下就离开了营业厅。
现在回想起来,广东有线的做事风格,以及营业厅人员的服务态度,无论怎么看都不像是一家现代企业,更像是一个衙门。
收到广告后去了营业厅问了,原来换4K机顶盒要交100元“调试费”,而且还要把月费升级为39元或以上的套餐,变相取消了26.5元的基本月费套餐。而且所谓的4K机顶盒,其实就是IPTV网络机顶盒,跟广东IPTV与甜果时光的类似,而4K频道也只有四个,分别是广东综艺,央视超高清和另外两个自办测试频道。其它所有频道均和现有DVB-C高清机顶盒一样。不出所料地还是没有惊喜,没有翡翠台和明珠台的高清,而且还多了惊吓,营业厅人员特别补了一句“那些是镜外频道,他们的标准跟我们不兼容,短期内都不会有高清的,死了那条心吧”。
由于对这种变相要用户加钱换套餐的行为十分不满,所以我拒绝了换4K机顶盒,表示要等到信号断了以后再算,此时营业厅人员再来一句“到时候就没有这个优惠价了,要原价了”,我问那是多少,她说“哪知道,四五百吧,越拖越贵!”我苦笑一下就离开了营业厅。
现在回想起来,广东有线的做事风格,以及营业厅人员的服务态度,无论怎么看都不像是一家现代企业,更像是一个衙门。