求助，之前在金立手机自带的应用商店里下载的阴阳师。后来换了手机号码，游戏忘了改手机号，网易这边申诉成功，但是渠道服还是没有改过来，打的阴阳师客服电话，客服说要去问金立那边，然后金立那边说没办法申诉，必须要有手机号验证码，这怎么办啊？