2019.8.15在京东买东西的时候送了一张中国电信的卡（图1）、微信免费开卡、是一张折扣卡、每月39元享受129元的套餐25个月、这些都挺好的、但是！我在网上选了号码之后的一周后手机号在我不知情的情况下被封停（无法接打电话和短信以及上网）、客服说是可能上一个机主涉嫌诈骗或骚扰电话、这个号码被举报多次、让我去营业厅签了一份承诺书、然后当天晚上就能用了、就在我签完承诺书的第三天又被无故封停、客服叫我去营业厅签署承诺书、而当地营业厅说这样多次的话就解封不了了、让我换号。？？？这是不是就是我跟谁有仇去举报他骚扰电话然后就能把人家手机封停了？？？请问我该怎么办？换号？