综上来看,【立刻抓取】功能适用于一些比较常见的问题,操作简便,那么在更复杂的问题上,我们就需要启用【录制log了】,例如下面这些场景
应用闪退问题、睡死问题、通讯异常问题、WLAN 问题、蓝牙等问题使用【录制 Log】功能,点击【录制 Log】,选择需要抓取的Log 类型(不同的问题需要勾选不同的Log类型),可参考下方说明:
1) 应用闪退问题选择【Mobile Log/基础日志】
2) 睡死问题抓取方式1:在操作过程中无法继续使用,待机后无法亮屏等,请选择【Mobile Log/基础日志】,必须在睡死出现时开始抓,因此必须把此工具放在后台(Log Report 重启后仍然可以正常运行,因此不用担心抓不到)。
睡死问题抓取方式2:发现手机卡死,按顺序,快速连续按下(音量+ 3次,音量-3次,电源键1次,此时耐心等待1分钟以上,再操作重启)这个快捷键这样后台会抓取一些关键log;PS:上面的快捷键可以多操作2次
log提取路径:手动到路径:/sdcard/Android/snapshot
3) 通讯异常问题:如信号差,无法正常通话等,请选择【Mobile Log/基础日志 + Modem Log/基带日志】(需提供问题发生的时间点,如果有对比机,提供对比机的具体情况和 Log)。