求助各位大神 我现在应该怎么办?
我自用的电脑闲置了 于是挂闲鱼出了 买家给人的感觉还不错 于是2850 成交
我51块 发的顺丰含运费 包装 和保价3000元
对方收到电脑测试时 说电脑屏幕右侧大面积出现光斑 （基本半个屏幕）现在以质量问题要求我退款
我已经联系顺丰了 顺丰目前在联系 还没有出结果
我是不是不能退款 我的想法是这个东西邮寄出去是好的 现在坏了 买家还说外包装完好 这个东西到底怎么坏的还说不清，而且电脑也没到我手上啊。。。。 求各路大神支招 头一次在闲鱼邮寄卖东西 求助