在6月4日见完之后,承诺的事情很多,但依然没有一件实现,因为这帮人都是表面有歉意,但是也仅仅留存于表面,并不会真的为客户解决问题。继续省略1万字————————所以7月14日把业主逼疯了,又去找到了公司(其实之前A因为孟雪娇不给自己办事已经找过很多次公司了,每次都答应好好的,但就是办,一直拖着拖着)。继续请看业主A写的材料,如图
最后小编想说,每位业主都是怀有一个幸福的期待来装修的,业主希望把房子装成自己想要的样子,而设计师不仅仅是为了赚客户的钱而存在的,而是协助业务配合业主达成这个目的。这样才能对得起自己的职业、良心,也对得起业主的付出。而不是在收了钱之后,爱搭不理,推卸责任,对业主威胁,胁迫,让业主产生极度的心里不安,抓住业主的软肋,去无限的利用和鞭策。正常情况下应该是设计师与业主友好交流想法,使得装修变得趋近于完美,或者说是双方都满意。可是现在设计师一步步失信于业主,很多明显是在哄骗业主的诡计被一步步识破,在业主一直态度极好,极力配合的前提下,对业主爱搭不理,不进行交流,使得业主的经理已经不在想法的交流上了,而是在能让你兑现之前的诺言上面。设计师对业主也是对客户做出的承诺本就应该守信,本就不该让业主费心,应该多尊重业主的意见。可是却截然相反,弄的业主已经在如何求爷爷告奶奶一样让设计师兑现诺言上付出太多的精力,而在装修上面已经自顾不暇。不是这个加钱就是那个加钱,不加钱就要停工,还要把责任推与业主。
啰嗦几句,总结:
① 业主,从业主这边听了很多录音,也和业主相谈甚久,小编认为业主是一个通情达理,而且过于善良的人。这种人往往在处理事情时总是抱有一些盲目的希望,其实心里已经知道事情事怎么样的,也知道对方是什么样的人,但是总觉得对方是有良心,是明事理的,从来不吵也不闹,对方怎么说业主永远都妥协。正因此,业主再有道理也失去了一切谈判的筹码。所以只能在同一个人身上吃同样的亏上同样的当。当我问到业主你既然2017年被此人坑害过,为什么2019年还要去相信他?业主说:“我也觉得我脑子坏了,当时我和我父亲都选择了相信,只是因为她当面道了歉,态度相较于之前算是很诚恳了,在我看来很难让人不相信,但是我忘记了本性难移。”
② 孟xueJ,这个设计师这边我不想多做评论,通过其个别同事,以及业主提供的一些证据来看,无论是该司客服、工程、甚至采购,还有合作厂商,真是无一人为其说话,并且大多数相关人员表示此人道德沦丧,品质败坏到一定程度了。也有三位相关人员表示之所以业主A的事进度缓慢,被无限赖账,就是因为他们摸清楚了业主A的秉性,知道不会吵也不会闹,所以一次又一次的欺骗业主A。
③ 实创装饰=我们家=WEHOME,自从被顾家家居收购了之后,本应有改善,但公司大部分还是原班人马,业主也表示公司应该是往好的方向去的,只是时间问题,只要能挺过这一段低谷期,应该是可以提供一个正常的服务的。但现在看来很难,因为公司资金严重不足,其实业主A这事明眼人一看就明白直接折扣解决就可以了,能用少量的钱解决的问题都不是问题。但之所以业主A的事情得不到解决,一是公司不景气,二是公司对于设计师过于保护(此证来源于业主以及其他客户和该司其他部门),说难听了越会“骗钱”的设计师公司越喜欢,越没良心的设计师公司越想要,在公司不景气的情况下该司营销部门个别人士已经失去了最基本的道德。三是,这设计二部二人组在其大领导也就是营销总监公司二把手张某的撑腰下,从开始同意履行对业主A的承诺,到最后当面变卦,当面耍赖,因为他们吃准了业主A好说话,而且也吃准了客服部,工长,工程部敢怒不敢言,因为一个装修公司,营销部门才是老大,而他张某也是目前公司的老大,因为总经理孙某一直处于“不问世事”的状态。由于种种业主A受到的极大的迫害,比如,该公司高层明知道业主A在外租着房子,也明知道签单竣工时间是6月30日,也明知道由于公司自身原因亏欠了业主太多,也明白延误工期是设计的责任,在6月4日以及6月4日之前也明明多次承诺业主加赶工期让孟xuejiao配合工作的前提下,工期不仅没有人关注,反而更慢了,孟xuejiao此人的状况一直没有改善,依旧不负责任,业主说了很多遍的事情依旧没有反馈,甚至遗忘。除此之外,通过业主对于7月14日的记录大家也看的出来,工期延误一天只配30元的装修公司应该是只有这一家了,其实从该司补充协议里面也可以看出很多的端倪,所以请各位业主在选择装修公司的时候不能仅仅相信设计师的一面之词(相互信任很重要,但防人之心不可无),一定要仔仔细细看合同。实创的补充协议里面不仅把一天2%的延期款改成了30元/天,还明码标价写着设计师口头的承诺不作数,这真是从头保护到尾啊!我也看了业主提供的一起装修网的服务,比如从该司买的一切材料都可享受无条件先退款再退货的服务,该司预收的款项绝对不会超过10%的服务承诺协议,而且有一条协议是特别狠的,假如设计师给业主做出全工程报价后,可以签署无增项协议,该协议一旦签署,只要后期有增项,全部由该司承担。(小编真的不是托)其实对比之下很明显,不要说小编断章取义,小编也是看了合同之后才说话的。实创的合同大部分是保护公司利益(之所以对于业主A肆无忌惮,也是因为该司的补充协议),而一起装修网的合同就很公平。
小编在此郑重承诺:以上内容通过多方了解,部分取证,绝无弄需作假,保证其真实性。
最后小编想说,每位业主都是怀有一个幸福的期待来装修的,业主希望把房子装成自己想要的样子,而设计师不仅仅是为了赚客户的钱而存在的,而是协助业务配合业主达成这个目的。这样才能对得起自己的职业、良心,也对得起业主的付出。而不是在收了钱之后,爱搭不理,推卸责任,对业主威胁,胁迫,让业主产生极度的心里不安,抓住业主的软肋,去无限的利用和鞭策。正常情况下应该是设计师与业主友好交流想法,使得装修变得趋近于完美,或者说是双方都满意。可是现在设计师一步步失信于业主,很多明显是在哄骗业主的诡计被一步步识破,在业主一直态度极好,极力配合的前提下,对业主爱搭不理,不进行交流,使得业主的经理已经不在想法的交流上了,而是在能让你兑现之前的诺言上面。设计师对业主也是对客户做出的承诺本就应该守信,本就不该让业主费心,应该多尊重业主的意见。可是却截然相反,弄的业主已经在如何求爷爷告奶奶一样让设计师兑现诺言上付出太多的精力,而在装修上面已经自顾不暇。不是这个加钱就是那个加钱,不加钱就要停工,还要把责任推与业主。
啰嗦几句,总结:
① 业主,从业主这边听了很多录音,也和业主相谈甚久,小编认为业主是一个通情达理,而且过于善良的人。这种人往往在处理事情时总是抱有一些盲目的希望,其实心里已经知道事情事怎么样的,也知道对方是什么样的人,但是总觉得对方是有良心,是明事理的,从来不吵也不闹,对方怎么说业主永远都妥协。正因此,业主再有道理也失去了一切谈判的筹码。所以只能在同一个人身上吃同样的亏上同样的当。当我问到业主你既然2017年被此人坑害过,为什么2019年还要去相信他?业主说:“我也觉得我脑子坏了,当时我和我父亲都选择了相信,只是因为她当面道了歉,态度相较于之前算是很诚恳了,在我看来很难让人不相信,但是我忘记了本性难移。”
② 孟xueJ,这个设计师这边我不想多做评论,通过其个别同事,以及业主提供的一些证据来看,无论是该司客服、工程、甚至采购,还有合作厂商,真是无一人为其说话,并且大多数相关人员表示此人道德沦丧,品质败坏到一定程度了。也有三位相关人员表示之所以业主A的事进度缓慢,被无限赖账,就是因为他们摸清楚了业主A的秉性,知道不会吵也不会闹,所以一次又一次的欺骗业主A。
③ 实创装饰=我们家=WEHOME,自从被顾家家居收购了之后,本应有改善,但公司大部分还是原班人马,业主也表示公司应该是往好的方向去的,只是时间问题,只要能挺过这一段低谷期,应该是可以提供一个正常的服务的。但现在看来很难,因为公司资金严重不足,其实业主A这事明眼人一看就明白直接折扣解决就可以了,能用少量的钱解决的问题都不是问题。但之所以业主A的事情得不到解决,一是公司不景气,二是公司对于设计师过于保护(此证来源于业主以及其他客户和该司其他部门),说难听了越会“骗钱”的设计师公司越喜欢,越没良心的设计师公司越想要,在公司不景气的情况下该司营销部门个别人士已经失去了最基本的道德。三是,这设计二部二人组在其大领导也就是营销总监公司二把手张某的撑腰下,从开始同意履行对业主A的承诺,到最后当面变卦,当面耍赖,因为他们吃准了业主A好说话,而且也吃准了客服部,工长,工程部敢怒不敢言,因为一个装修公司,营销部门才是老大,而他张某也是目前公司的老大,因为总经理孙某一直处于“不问世事”的状态。由于种种业主A受到的极大的迫害,比如,该公司高层明知道业主A在外租着房子,也明知道签单竣工时间是6月30日,也明知道由于公司自身原因亏欠了业主太多,也明白延误工期是设计的责任,在6月4日以及6月4日之前也明明多次承诺业主加赶工期让孟xuejiao配合工作的前提下,工期不仅没有人关注,反而更慢了,孟xuejiao此人的状况一直没有改善,依旧不负责任,业主说了很多遍的事情依旧没有反馈,甚至遗忘。除此之外,通过业主对于7月14日的记录大家也看的出来,工期延误一天只配30元的装修公司应该是只有这一家了,其实从该司补充协议里面也可以看出很多的端倪,所以请各位业主在选择装修公司的时候不能仅仅相信设计师的一面之词(相互信任很重要,但防人之心不可无),一定要仔仔细细看合同。实创的补充协议里面不仅把一天2%的延期款改成了30元/天,还明码标价写着设计师口头的承诺不作数,这真是从头保护到尾啊!我也看了业主提供的一起装修网的服务,比如从该司买的一切材料都可享受无条件先退款再退货的服务,该司预收的款项绝对不会超过10%的服务承诺协议,而且有一条协议是特别狠的,假如设计师给业主做出全工程报价后,可以签署无增项协议,该协议一旦签署,只要后期有增项,全部由该司承担。(小编真的不是托)其实对比之下很明显,不要说小编断章取义,小编也是看了合同之后才说话的。实创的合同大部分是保护公司利益(之所以对于业主A肆无忌惮,也是因为该司的补充协议),而一起装修网的合同就很公平。
小编在此郑重承诺:以上内容通过多方了解,部分取证,绝无弄需作假,保证其真实性。