计算公式：NCX=客户报告产品或listing问题的订单数量/总订单数量。
以上就是影响亚马逊卖家账户健康的9大指标了，目前客户体验健康指标CX Health和客户体验差评率 (NCX)两个指标暂且不会影响账号绩效。
但亚马逊会根据该信息，比较各个卖家的表现，这在某种程度上是有可能影响你的卖家排名的，卖家千万不能掉以轻心。