网购七八年,各种快递也收到不少,中通这个服务态度我也是服了。11月19日晚上9点多,中通发短信说我有一个快递地点无人且电话未接听,并没有给我提供单号或是其他,我立刻查了我的来电记录,只有南京座机未接来电,然而我在南通,派件也不至于随身带个座机打电话吧。我们单位是有保安值班的,24小时有人,别的快递从来没跟我说过无人签收的问题。第二天早上,我拨打了短信提供的联系方式,无人接听。
我立刻就想起来前半个月有一次网购,迟迟未收到,我查看物流是时候是周三,查完发现我的快递在上周末被签收了,也是中通。我跑到网点去拿的时候还抱怨了,我明明没收到,为什么帮我签收?没有短信也没有电话通知!谁知道你放在网点?
于是我第二天下班又去网点看,网点要求我提供单号,我说你短信没给我写,我怎么知道什么单号?她说那你等几天,有的派件是他们上一级发,过两天没收到再提供单号帮我查。我说我现在提供不了单号,你们给我发的短信没有单号,电话也无人接听。我说我可以等两天,但是两天之后收不到,你还是无法解决这个问题。
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我立刻就想起来前半个月有一次网购,迟迟未收到,我查看物流是时候是周三,查完发现我的快递在上周末被签收了,也是中通。我跑到网点去拿的时候还抱怨了,我明明没收到,为什么帮我签收?没有短信也没有电话通知!谁知道你放在网点?
于是我第二天下班又去网点看,网点要求我提供单号,我说你短信没给我写,我怎么知道什么单号?她说那你等几天,有的派件是他们上一级发,过两天没收到再提供单号帮我查。我说我现在提供不了单号,你们给我发的短信没有单号,电话也无人接听。我说我可以等两天,但是两天之后收不到,你还是无法解决这个问题。
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