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是不是我对客服态度不温柔,所以说相互宝故意为难我?这拒赔的理

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是不是我对客服态度不温柔,所以说相互宝故意为难我?这拒赔的理由简直太扯了,千古奇冤!
父亲开颅手术后胡言乱语说自己有病,服用了很久很久的药,调查员直接录音,然后拒赔!我经历数次申诉都失败了。
难道就凭一个神志不清的人的口述就能当做拒赔的理由吗?
我今天收到了最后的短信,折腾了大半年简直心力交瘁!
我一再要求相互宝来做调查,好歹你们派人来查下啊!查下过往就医记录也让人好想点,要我提交他没吃药的证据,我去医院找医生,医院没有这方面的证明根本开不到,医生都觉得相互宝是骗人的。哎,我又没有对客服爆粗口,怎么就能这样子对我们!


来自iPhone客户端1楼2020-01-08 20:43回复
    抢个沙发,再细看。


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2020-01-08 20:45
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      怎么能仅凭术后神志不清的人口述就做证据呢?最基本也得查出来购药记录啊


      IP属地:新疆来自Android客户端3楼2020-01-08 20:47
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        我联系客服反复说了我的诉求,客服就以机械式的回答给我,他反复叫我提交证明我父亲没有吃药的证明,我好说歹说最后即然给我一句不能再为我服务把我电话挂断了。


        来自iPhone客户端4楼2020-01-08 20:49
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          直接说患者开颅语言功能没恢复,不太会说话


          来自iPhone客户端5楼2020-01-08 20:50
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            老年人服用药很正常嘛,只要加入之前没有健康告知里面的病就可以嘛


            来自Android客户端6楼2020-01-08 20:50
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              楼主被拒了?!真是太雷人了,我感觉你这拒赔案能超过“句号大哥被精神病”能封为第一窦娥了,太雷人了。相互宝真的是故意为难你一个人吗?
              他都维权成功了,感觉你这不是一点扯啊


              IP属地:湖北来自Android客户端7楼2020-01-08 20:51
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                吃没吃药,应该是相互宝派调查人员调查,直接拒绝是不合情理


                IP属地:湖北来自iPhone客户端8楼2020-01-08 20:53
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                  录音可以拒赔?那要调查员干嘛


                  IP属地:湖北来自Android客户端9楼2020-01-08 20:54
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                    楼主这么长时间没有你消息,我还以为你申诉通过了。理由也太扯了吧,完全符合健康要求的情况怎么还会被拒呢?
                    我不懂相互宝她是怎么审核怎么认定的, 条款是因病遵医嘱连续服药超过30天。 即使服药了,没有遵医嘱凭什么不符合健康要求?


                    IP属地:江苏来自Android客户端10楼2020-01-08 20:54
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                      他们根本不去调查就凭我父亲做完开颅手术后头脑混乱的情况下的电话口述他们即然录音拿来作为凭据,我说那么多实际情况他们根本不予理睬,我叫他们到医院去做调查也不去,就一再的为难我叫我去医院开一些开不到的证明。


                      来自iPhone客户端11楼2020-01-08 20:54
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                        我一直在努力争取,感觉我这将近半年的努力对于相互宝来说一文不值,连一个对我父亲调查诉求都这么难,我都不怕被你们调查,你们相互宝就那么怕来查吗?


                        来自iPhone客户端12楼2020-01-08 20:58
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                          相互宝是宽进严出,我说一半没通过还没人信,说经营亏损绝对拒绝互助的人少不了。


                          IP属地:河南来自Android客户端13楼2020-01-08 20:58
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                            这就是传说中的钓鱼执法了吧,不管你是不是开颅术后神志不清,只要引导你说出不符合健康要求的言论,拒赔就OK了


                            IP属地:新疆来自Android客户端14楼2020-01-08 20:58
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                              感觉相互宝整个流程真的很不正规,不管病人怎么说,只要符合健康告知里面的条款,没有带病加入,就应该正常赔付


                              来自Android客户端15楼2020-01-08 21:03
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