国家邮政局网站投诉只需15分钟，具体投诉方法如下:
中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，或者直接输入网址sswz. chinapost.gov .cn就可以进入投诉中心
第一步:登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册
第二步:成功登录，点击“我要申诉“，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息
第三步:完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中"这时您耐心等待处理结果即可。