2019年,琢本网络在行业化解决方案研发上再下一城,完成婚纱定制和婚纱摄影行业的整体解决方案研发,包括行业特色的商城平台、婚纱摄影门店管理系统、CRM、预约档期管理系统、绩效考核系统等。并签约北京买买纱婚纱定制采购平台、艾尔文婚纱摄影二大重量级行业客户。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=e5abf41c8f22720e7bcee2f24bca0a3a/e50e542309f79052747e16401bf3d7ca7acbd592.jpg?tbpicau=2025-02-26-05_455e1a4101c81c66a49a925ceb19eb54)
2018年我们发现婚纱和婚纱摄影行业目前的系统具有不集成、不完整、行业特性不够等问题,于是我们与行业头部客户合作,启动了行业解决方案的研发,以下以婚纱摄影行业为例,简要介绍解决方案的要点。
1. 婚纱行业业务特点与痛点:
(1) 线上线下精准体验式营销
--线上推广,线下体验成交,过程跟踪乱
--商机无法精准对接婚期/档期/喜好等关键标签
--营销与销售、服务团队的衔接难
(2) 服务环节多,日程资源匹配管理难
--预约/策划/化妆/拍摄/后期等环节管理难度大
--档期与资源匹配难,难有效利用资源
--各环节确认与评价难
(3) 各岗位考核评价激励统计的工作量大
--多岗多级按量计薪与奖励标准计算量大
--与客户满意度挂钩考核难量化
--无法及时反馈和激励
(4) 各部门信息不连接,整体流程管控能力弱
--信息不自动转接,出错率和客户流出率高
--客户成了复读机…
--各环节无法精准配合
2. 婚纱摄影行业解决方案简介
(1)本行业解决方案的核心优势:
--线上线下多渠道营销,多渠道连接客户
--集成化整体解决方案
--全业务一体化管控
(2)行业整体解决方案架构
婚纱摄影行业的整体解决方案包括行业特色的社交电商平台(S2B2C、B2C、B2B)、婚纱摄影门店管理系统、CRM、预约档期提醒管理系统、绩效考核系统等,并集成推广系统,第三方财务管理和人力资源管理系统、供应链系统等。如下图所示:
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=deec30b5a5fb43161a1f7a7210a54642/e33d4bee3d6d55fb517a26587a224f4a21a4ddbf.jpg?tbpicau=2025-02-26-05_48fdc09d2194f7415d7c57c3b65e2af8)
其中从商机和订单、排期、策划、化妆、拍摄、选片,修片、考核、核算等服务流程如下图所示:
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=8780f70bc188d43ff0a991fa4d1fd2aa/0664d1fdfc039245ad0bb1719094a4c27c1e25b8.jpg?tbpicau=2025-02-26-05_ba1ef8fc828565f9921455a1483bf78f)
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=e5abf41c8f22720e7bcee2f24bca0a3a/e50e542309f79052747e16401bf3d7ca7acbd592.jpg?tbpicau=2025-02-26-05_455e1a4101c81c66a49a925ceb19eb54)
2018年我们发现婚纱和婚纱摄影行业目前的系统具有不集成、不完整、行业特性不够等问题,于是我们与行业头部客户合作,启动了行业解决方案的研发,以下以婚纱摄影行业为例,简要介绍解决方案的要点。
1. 婚纱行业业务特点与痛点:
(1) 线上线下精准体验式营销
--线上推广,线下体验成交,过程跟踪乱
--商机无法精准对接婚期/档期/喜好等关键标签
--营销与销售、服务团队的衔接难
(2) 服务环节多,日程资源匹配管理难
--预约/策划/化妆/拍摄/后期等环节管理难度大
--档期与资源匹配难,难有效利用资源
--各环节确认与评价难
(3) 各岗位考核评价激励统计的工作量大
--多岗多级按量计薪与奖励标准计算量大
--与客户满意度挂钩考核难量化
--无法及时反馈和激励
(4) 各部门信息不连接,整体流程管控能力弱
--信息不自动转接,出错率和客户流出率高
--客户成了复读机…
--各环节无法精准配合
2. 婚纱摄影行业解决方案简介
(1)本行业解决方案的核心优势:
--线上线下多渠道营销,多渠道连接客户
--集成化整体解决方案
--全业务一体化管控
(2)行业整体解决方案架构
婚纱摄影行业的整体解决方案包括行业特色的社交电商平台(S2B2C、B2C、B2B)、婚纱摄影门店管理系统、CRM、预约档期提醒管理系统、绩效考核系统等,并集成推广系统,第三方财务管理和人力资源管理系统、供应链系统等。如下图所示:
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=deec30b5a5fb43161a1f7a7210a54642/e33d4bee3d6d55fb517a26587a224f4a21a4ddbf.jpg?tbpicau=2025-02-26-05_48fdc09d2194f7415d7c57c3b65e2af8)
其中从商机和订单、排期、策划、化妆、拍摄、选片,修片、考核、核算等服务流程如下图所示:
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=8780f70bc188d43ff0a991fa4d1fd2aa/0664d1fdfc039245ad0bb1719094a4c27c1e25b8.jpg?tbpicau=2025-02-26-05_ba1ef8fc828565f9921455a1483bf78f)