快递员按照收件人的指示将快递放到指定地点后被盗？是这么个情况么？

你朋友无责，其实案件本身并不难。。从证据链来看，你找个条理逻辑清晰的律师就能搞定，有几率还能反诉。。。

我甚至怀疑，这个事情是有组织有密谋的，正好在开会，偷快递的人知道那个是价值这么大的？就偷那一个？正好保安去上厕所？正好监控看不到脸？这么多正好，我开始怀疑这个就是一个诈骗的局！

还有，报警了。然后JC说抓不到偷盗者，你们自己调节吧？然后那个客户，投诉到邮Z网，会出现一赔三的可能，公司也担心多出钱，所以让他赔偿算了。
我很吃惊的是，J说，抓不到，你们自己调节吧！

传达室代收快递员是没责任的，没有电话录音也有通话记录，还有监控吧。能拖就拖拖到抓到小偷为止。

尽快将事情的来龙去脉告诉快递公司，收集相关证据，聘请律师应诉

建议聘请律师应诉，快递员的行为系职务行为，应以公司为被告，被告主体不适格

第一通话录音能查,第二寻求律师协助调查,这涉及一般盗窃案,或许更深层次是诈欺案,报案后申请调取该小片区的前后7日监控记录先进行排查,作案人员不可能凭空飞出监控范围除非其具有一定的反侦查能力,或对该地区过于熟悉或存在内部同伙作案等,自己这边大方向内决定权在其工作的公司,因为公司承担索赔项目是已经明确的,事件已经变成不深究,需要支付相应金额,深究需要支付大约三倍金额,但深究对公司的影响也不小,所以公司才会选择索赔
货物保价价值实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额,同时理赔金额不高于保价价值,所谓的三倍索赔是在公司未响应理赔的情况下而采取的维护手段,这些还看保价,理赔金额超出保价那就有点不厚道了,往严重点讲这已经构成影响公司名誉了,到时候收件人都要受到一部分的法律责任

案情不复杂啊，有好几个可以打的点。3万不算少，不想请律师，可以建议你朋友花几百块咨询费请教下当地律师