本人于21年底在淘宝购得电脑一台.总价21000.(未开发票) 自收到电脑后噪音大,开关机不正常。联系他们售后。售后远程让我拔电源,拔内存条等无果,后换了硬盘,自费换了内存条。后面还是不正常,起初为开机蓝屏,到后面开关机蓝屏。去年整机寄给他们两次,他们自行检测后说没问题。年底还是不正常,我跟售后约定过完年寄给他们。由于自身原因过完年去省城大半年忙的没寄给他们。最近用的时候又不正常.他们答应返厂检测。寄给他们,他们并没有返厂而是自行检测。说由于一根线没插导致的。准备寄回。我当时就问他们一根线不插导致我两年不是修电脑就是做系统。光是运费我都掏了一千多。他们指导换硬件两千多。不用负责的吗?他们谁也做不了主。后联系淘宝客服,客服让我退货,淮阳易通以产品时效太长,电脑硬件降价,影响二次销售为由拒绝退货。电脑已发给他们.现诉求他们退款