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ef线上课程退款

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我是从网上报了英孚的线上课程,第二天我就后悔了,然后打他们的官方客服,说尽快跟您反馈,之后又来电话说要走流程又要等,有没有这种情况的同学,我真的服了,看了网上的种种帖子,我现在难受的很,不知道能不能退款成功,当时也没有给我发票什么的。


IP属地:天津1楼2020-04-26 15:55回复
    有没有相同情况的,报个团


    IP属地:天津2楼2020-04-26 15:56
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      我的退款成功了,给大家说一下我退款成功的客观情况吧。
      课程类型:线上成人课程(通过电话给我推销的,价格大概8k)
      提出退课申请时间:购课的当天
      处理退款的过程:1.报课当天我先微信电话联系课程销售(课程销售整个过程用自己训练的话束不提退课,只提课程多么多么好,继续学多么多么有用,甚至中间一度有抱怨我的感觉,而且竟然说出了“不能退课”这样的字眼,后来为了了拖延我退课的时间,说他们的财务下班了,周末他们都不上班,等财务上班给我解决退课。因为这是微信电话,不是官方电话,所以他可以尽情编造谎言拖延你,“现在开会,一会联系你”老套理由,所以需要直接拨打官方客服,因为这样才算提出退课申请);
      2.接着我拨打了官方电话,提出退课申请,此时才算成功提出申请,也就是按此时的时间来看是否在7日无条件退款期限内(官方的回复是,他们那边帮我记录了退课申请,然后2个工作日内处理退款的人员联系我);
      3.处理退款的人员电话联系我(同样给我讲了一堆课程多么多么好,夸我有英语基础,劝我先学一下试试,我也就死咬着说一定退课,他会一直罗圈绕,用话束对付我。后来知道我的决心后,告诉我要走流程,向上级申请,得到答复后再给我回复 ,本周内给我回复)
      4.最终答复我,可以退款(此答复前我打了好多通官方客服催他们,因为我的退款意愿是明确的。答复后就是邮件联系退款事项了)
      5.成功退款(可能因为我这是7天之内提出的,他们不好多说什么,然后我也没有被动摇,我还一直打电话催他们,所以退款当天就到了)
      PS.我这么早退课,都经受了他们这么多话束的折磨,浪费了自己这么多精力,我也能深刻感受到其他退课人受到的更大的折磨。他们的课程销售最后还恶心了我一把,我明明是已经下定决心退课了,他最后跟我说因为我他的绩效被扣了,我真想扇他!利用人性的弱点忽悠别人,恶心!我的经历可能可以帮助到一些人,大家一定要明确自己退款的决心,希望大家都能退款成功!


      IP属地:天津3楼2020-05-10 12:35
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        7天之后的,怎么办?


        IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2020-06-26 19:59
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          楼主发帖的这个习惯很好!手动点赞,有始有终。而且说明的很详细啊!!


          IP属地:四川5楼2020-07-01 11:33
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            我想知道,我的课程都没怎么学,时间已经剩下二十多天可以退吗,都是这种情况,一个月后都不怎么理人,后面基本没人搭理我,后来我的课程顾问离职换了4波,也是一样没人管


            IP属地:江西6楼2020-07-10 21:52
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              反正说不退


              来自手机贴吧8楼2020-09-06 07:56
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                我打了电话,说过了7天就不退的


                IP属地:福建9楼2020-09-08 11:48
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