登陆官网仍然提示“哈奇小镇11月20日开放”。 
    这个应该与IE缓存有关系。具体清空缓存的办法，大家可以登陆：http://www.51mole.com/main/help/help_tec_1.html 进行查看哦。

安装运行后出现错误提示，无法进入小镇。 
    遇到这类问题，请大家在：http://tieba.baidu.com/f?kz=670880644 这个帖子里回复自己的QQ号码，会有工作人员加QQ为大家解决问题的。受理时间在每天的13：00-18：00之间。请大家不要着急哟！我们一定会努力为大家把问题一一解决的！

安装过程中出现错误提示“Requires DirectX 9.0 or later”，导致无法继续安装。
    出现这个问题是由于你没有安装DirectX 9.0版本，只需要登陆：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9226A611-62FE-4F61-ABA1-914185249413&displaylang=zh-cn
 就可以解决这个问题咯！

笔记本电脑中的鼠标没有滚轮，无法调整视角的距离.
没有鼠标滚轮的，可使用键盘的Insert和Delete键调整视角距离的哦。之后我们会在小镇加入指引帮助更多的小哈奇。

下载安装后出现错误提示“ERROR：Ageia PhysX Engine is not initialized,possibly because you didi not install the latest driver.Application will not exit.
遇到此类问题是由于在下载安装过程中3D物理引擎驱动程序缺损，建议登陆：http://update.61.com/haqi/web/PhysX_Game_installer_281.msi 进行下载安装。
特别注意哦：如果错误提示不是这个的话，请把错误内容提供给我们，并且留下你的QQ号码，会尽快为大家解决的。