唉,真的别买京天华盛的电脑,你想省得是几百块钱,人家图的是你几千块钱
去年双十一买的电脑,到了1月底,电脑固态硬盘坏了,当时就发现他们声明的原装正品固态硬盘七彩虹,硬盘的双面贴纸,和官网以及京天华盛的教学视频的贴纸方向正好相反,试想一下,批量化自动化的产品,如果是一手正品的话,怎么会出现贴纸正好相反的情况。
电脑用的急,我自己买了一块固态装上了,在他们的指导下装了系统,好了一个多月,然后突然出现打LOL必死机,又找他们,说是系统的问题,重新装了系统还是死机,然后他们喊了外包的当地工程师上门维修,根本没修好,还是打游戏必死机,到了6月份,完全开不了机了。
说一说维权的情况,之前一直对他们抱有希望,然后一直听他们的指导维修装系统,后来越来越心累,打游戏一个晋级赛,前前后后打了二三十把,每次重新装系统,工作软件其他软件又要重新安装,我乏了就要求退货。客服处理这类问题顺手拈来得心应手,就是不退,刚得很。
打12315,处理的官员对这类投诉也是得心应手,巴拉巴拉先说去了公司交涉,公司只同意寄修,我们会继续调解,根本不给力说话的机会,说完工作就算完成了,打了三次12315,结果都是一样。
目前在打市长热线的电话……
京天华盛的电脑真的不建议买,使用和售后过程不但心累,沟通起来心里面还超级怄气。你要买组装机,我建议你们去京东自己买配件,然后京东有上门服务,整个过程中可能会贵几百块,但是京东的服务比起京天华盛好了一百倍吧,售后也不会和你怄气,真的是你图省几百块,京天华盛图的是你这几千块。我前前后后花了四千多的主机,光关机,打个LOL必死机,半年的时间,现在开机都开不了
或者你去找b站组装机领域的up主,他们开的淘宝店买,他们都爱惜自己的羽毛(名声)一些,就算小概率问题,处理起来售后也服务好。京天华盛这是虱子多了不怕痒,维权投诉的问题他们太多了,处理起来有专门的流程,到时候作为消费者你就是弱势的一方,累的是你,你被影响了生活,工作,心情,而他们做的就是他们的工作。
你让我重新选的话,我情愿多花一千块,我也不会在京天华盛买电脑,更现实的是,我过去损失的时间(LOL排位挂机),耽误的工作(疫情期间在家也工作不了),自己买的固态硬盘,和自己这半年来每次碰到电脑糟乱的心情,这些可量化不可量化的损失远远不止一千块。
当初也是懒,买电脑之前没上网看看店铺评价,苦果自尝,也没人劝劝我不要踩坑。
维权我会继续
话已至此,我打这段话花了半个小时,希望你们想在京天华盛买电脑的冷静两分钟


去年双十一买的电脑,到了1月底,电脑固态硬盘坏了,当时就发现他们声明的原装正品固态硬盘七彩虹,硬盘的双面贴纸,和官网以及京天华盛的教学视频的贴纸方向正好相反,试想一下,批量化自动化的产品,如果是一手正品的话,怎么会出现贴纸正好相反的情况。
电脑用的急,我自己买了一块固态装上了,在他们的指导下装了系统,好了一个多月,然后突然出现打LOL必死机,又找他们,说是系统的问题,重新装了系统还是死机,然后他们喊了外包的当地工程师上门维修,根本没修好,还是打游戏必死机,到了6月份,完全开不了机了。
说一说维权的情况,之前一直对他们抱有希望,然后一直听他们的指导维修装系统,后来越来越心累,打游戏一个晋级赛,前前后后打了二三十把,每次重新装系统,工作软件其他软件又要重新安装,我乏了就要求退货。客服处理这类问题顺手拈来得心应手,就是不退,刚得很。
打12315,处理的官员对这类投诉也是得心应手,巴拉巴拉先说去了公司交涉,公司只同意寄修,我们会继续调解,根本不给力说话的机会,说完工作就算完成了,打了三次12315,结果都是一样。
目前在打市长热线的电话……
京天华盛的电脑真的不建议买,使用和售后过程不但心累,沟通起来心里面还超级怄气。你要买组装机,我建议你们去京东自己买配件,然后京东有上门服务,整个过程中可能会贵几百块,但是京东的服务比起京天华盛好了一百倍吧,售后也不会和你怄气,真的是你图省几百块,京天华盛图的是你这几千块。我前前后后花了四千多的主机,光关机,打个LOL必死机,半年的时间,现在开机都开不了
或者你去找b站组装机领域的up主,他们开的淘宝店买,他们都爱惜自己的羽毛(名声)一些,就算小概率问题,处理起来售后也服务好。京天华盛这是虱子多了不怕痒,维权投诉的问题他们太多了,处理起来有专门的流程,到时候作为消费者你就是弱势的一方,累的是你,你被影响了生活,工作,心情,而他们做的就是他们的工作。
你让我重新选的话,我情愿多花一千块,我也不会在京天华盛买电脑,更现实的是,我过去损失的时间(LOL排位挂机),耽误的工作(疫情期间在家也工作不了),自己买的固态硬盘,和自己这半年来每次碰到电脑糟乱的心情,这些可量化不可量化的损失远远不止一千块。
当初也是懒,买电脑之前没上网看看店铺评价,苦果自尝,也没人劝劝我不要踩坑。
维权我会继续
话已至此,我打这段话花了半个小时,希望你们想在京天华盛买电脑的冷静两分钟

