
研讨会上,杏璞庄园董事长鲁庆林表示,新时代我国社会主要矛盾在母婴行业体现为国内消费者对配套服务的需求与服务体系不完善之间的矛盾,企业应将系统型、个性化服务与产品品质置于同等重要地位,从而满足消费者日益增长的对美好生活的需求。
但是,目前行业存在问题也要引起重视。“比如,儿童护肤品行业普遍存在重营销、轻研发、弱服务的现象,很多消费者并不具有自主识别母婴产品质量的专业知识,一些母婴产品厂家甚至用的是成人护肤品执行标准和配方,假货、仿货众多,并且诸多自媒体及APP为了吸引流量而传递不实信息进而导致消费者难辨真伪。”鲁庆林表示,行业监管落实难,儿童护肤品行业尚处在“放养”阶段,这些乱象都为行业健康发展埋下隐患,希望相关部门早日细分行业标准,建立指导意见。